サービスの概要

アリさんマークの引越社では、
全国に、北海道・東京・静岡・中部・関西・京都・広島・九州
8つの本部と82の支店
を展開しています。

 

また、選んでいただいたお客様すべてに最高のお引越サービスを提供し、
ご満足していただけるよう、徹底したお客様目線で「お客様本位」のサービスを念頭においています。

 

 

 

アリさんはお客様本位

 

完全自社システム

 

アリさんマークの引越社では、直接お客様と契約をしています。
引越し以外の荷物を運んだり、下請けの業者に委託をしたりはせず、
引越しだけを行うことで、技術を磨き、ノウハウを学び、高品質のサービスを提供します。
「引越専門」にすることで、お客様の多様なニーズに対応し、信頼をいただけると思っています。

 

100%自社トラック

 

近距離・中距離のお引越しはすべて自社のトラックで作業します。
アリさんマークの引越社で直接育成したスタッフが対応しますので、ご安心ください。

 

名前の開示

 

サービスの概要

引越しはお客様の大切なお荷物を預かるだけでなく、お客様の生活そのものを預かっていると考えています。
安心して引越しを任せていただくためにスタッフ全員の名前を開示し、
また、スタッフの身元を明確にするため「身元保証制度」を導入、義務付けています。

 

「知らない人を家に上げるのは少し不安」といった女性の方や、
「今までの思い出のいっぱいつまった家具なんです」といったシニアの方まで、
すべてのお客様に安心を提供できるよう心掛けています。

 

「身元保証書」については、協力会社社員にも行うようにしており、その結果、
平成16年1月30日には中日新聞、同2月6日には日本経済新聞にも取り上げられました。

 

 

引越しのプロを養成

 

引越サービスの品質向上と、何よりお客様の満足・安心のために、独自の研修体制にて日々技術を磨いています。

 

セールスドライバー制度

ドライバー全員が営業職の兼任。
営業時には普段の作業をしっかりと説明し、作業時には営業での接客マナーをもって対応します。

 

自社研修センター

東京・静岡・名古屋・大阪・京都・九州の各本部に併設された研修センターで毎日研修をしています。
研修内容は営業、梱包、運搬、交通マナー、管理職の養成など、多岐にわたります。

 

社内免許制度(平成2年〜)

営業およびドライバーそれぞれに試験を設け、筆記・実技・試問で審査をしています。
すべてに合格しなければ実際の業務につくことはできません。

 

視察システム

本部の視察チームが実際の引越し作業の確認、チェックをしています。
教育内容が浸透しているか、不備がないか、不備があればその改善、など、品質向上に努めています。

 

最新鋭の設備

大型昇降機「フライングデッキ」を導入し、高層階へのお引越しにもスピーディに対応できます。

 

独立したカスタマーセンター

お客様の不安やご質問、引越し後のアフターケアを一括してお受けできるよう、独立したカスタマーセンターを設置しています。
お引越し後にお渡しするアンケートなどからご意見を集め、品質の改善・向上に活かしています。

 

 

 

現在行っているキャンペーン

 

お見積もりキャンペーン

ホームページから「訪問お見積もり」を依頼した方にプレゼント。

 

紹介プレゼントキャンペーン

お友達を紹介し、そのお友達がアリさんマークの引越社で引越した場合、
お友達のお引越し代金を一部割引し、紹介してくれた方にもプレゼントをします。

 

インターネット割引キャンペーン

見積もり時に「引越し実費10%割引クーポン」を印刷して提示すると、実費から10%の割引が受けられます。

 

 

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アリさんマークの引越社に見積り依頼をする方法をまとめたページです。一目見ればすぐに実施できるよう記載しておりますので、依頼前の方は要チェックです!